DM（カタログ）を止めてほしい

オルビスからお送りしているカタログ情報誌やハガキなどのダイレクトメールでのご案内が不要な場合は、マイページ内「DMの設定」よりお手続きください。 詳細表示

ポイントカード番号はどこで確認できますか？

ORBISアプリや店舗のご利用に必要な「ポイントカード番号」は、下記よりご確認いただけます。 ■ORBISアプリ アプリのマイページ（画面右下にある人型アイコンをタップ）内、バーコード下にある13桁の数字 ■ORBIS直営店舗で発行されたポイントカード カード裏面のバーコード下にある13桁の数字 ... 詳細表示

途中で定期契約商品の解約はできますか？

ご契約商品の次回お届け予定日の7日前までであれば、解約が可能です。 マイページ内「定期お届けプログラムの確認・変更・解約」より、お手続きください。 ご解約方法はこちら ※ご契約内容によっては解約を承ることができない場合がございます。 （例：定期契約商品を一定回数お受け取りされるまでご解約は不可といった... 詳細表示

定期商品のお届けを休止・スキップしたい

定期契約商品の次回お届けを休止（スキップ）されたい場合には、「一回お休みする」機能をご活用ください。 ＜ご利用手順＞ 1）マイページ内「定期お届けプログラムの確認・変更・解約」へ進む 2)　該当商品の「数量・お届け日・お届け間隔の変更」ボタンを押下 ３）「次回お届け日」内の「一回お休みする」を選択し、画面... 詳細表示

機種変更時のアプリのデータ引き継ぎについて

スマートフォンの機種変更時、下記の手順でデータ（ポイント、購入履歴、ビューティチェック等）を引き継いでください。 ＜データ引き継ぎの手順＞ ■機種変更前 ポイントカード番号およびお客様情報を控える ポイントカード番号：マイページ（画面右下の人型アイコン）内バーコード下13桁の数字 （番号の確認方法はこち... 詳細表示

送料はかかりますか？

3,300円（税込）以上のご注文であれば、全国どこでも送料無料でお届けいたします。 ※配送方法（宅配便またはメール便）は、ご注文内容によってオルビスで指定させていただきます。 ※一回のご注文金額が、3,300円（税込）未満の場合は、宅配便360円（税込）、メール便190円（税込）の送料をいただ... 詳細表示

お誕生月特典とは何ですか？

オルビスでお買い物いただき、生年月日をご登録いただいているお客様へ、お誕生月にお届けするスペシャルプレゼントのことです。 プレゼントの詳細はお誕生月にお知らせいたしますので、どうぞ楽しみにお待ちください。 生年月日をご登録されていない方はマイページ、もしくはORBISアプリより生年月日をご登録ください。 ... 詳細表示

定期契約商品の解約方法は？

定期契約商品の解約方法は下記のとおりです。 次回お届け予定日の7日前までにお手続きください。 -------------------------------------------------- ＜ご解約手順＞ 1）マイページ内「定期お届けプログラムの確認・変更・解約」より、解約を希望される商品の「解... 詳細表示

定期購入でも送料はかかりますか？

一度にお届けする（※）合計金額が3,300円（税込）未満の場合は、定期購入でも送料をご負担いただきます。 ・宅配便の場合：360円（税込） ・メール便の場合：190円（税込） ※2回目以降の自動発送では、【お届け間隔】【次回お届け日】を同一に設定された定期商品にかぎり、一緒にお届けいたします。 通... 詳細表示

定期購入にポイントは使えますか？

定期商品の1回目のお申し込み時のみ、ポイントのご利用が可能です。 2回目以降は自動発送となりますため、ポイントはご利用いただけません。 おそれいりますが、お持ちのポイントは、通常商品のご注文時にお役立てくださるようお願いいたします。 詳細表示