NP後払いとはなんですか？

NP後払いとは、株式会社ネットプロテクションズが提供する後払いのサービスです。 コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay請求書支払いでお支払いいただけます。 詳しくは下記をご覧ください。 ■オルビスショッピングガイド（お支払いについて） ■NP後払いとは（株式会社ネットプロテクションズが運営する外部サ... 詳細表示

NPサポートデスクのご案内

NP後払いに関するご不明点は、「NPサポートデスク」にてご確認・お問い合わせくださるようお願いいたします。 ・請求書の再発行 ・お支払い状況のご確認 ・お支払い期限を過ぎた場合 ・NPポイントについて　等 ■NPサポートデスク／株式会社ネットプロテクションズ よくある質問　https://he... 詳細表示

定期購入にポイントは使えますか？

定期商品の1回目のお申し込み時のみ、ポイントのご利用が可能です。 2回目以降は自動発送となりますため、ポイントはご利用いただけません。 おそれいりますが、お持ちのポイントは、通常商品のご注文時にお役立てくださるようお願いいたします。 詳細表示

定期購入でも送料はかかりますか？

一度にお届けする（※）合計金額が3,300円（税込）未満の場合は、定期購入でも送料をご負担いただきます。 ・宅配便の場合：360円（税込） ・メール便の場合：190円（税込） ※2回目以降の自動発送では、【定期日数】【次回お届け予定日】を同一に設定された定期商品にかぎり、一緒... 詳細表示

【動画つき】定期商品の解約方法は？

ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までに、マイページよりご解約手続きをお取りください。 ご解約手順の動画はこちら（youtubeへ遷移します） ＜動画について＞ ・スマートフォンの操作画面です ・2023年7月時点の情報です。最新の画面とは一部異なる場合がござい... 詳細表示

お誕生月特典とは何ですか？

オルビスでお買い物いただき、生年月日をご登録いただいているお客様へ、お誕生月にお届けするスペシャルプレゼントのことです。 プレゼントの詳細はお誕生月にお知らせいたしますので、どうぞ楽しみにお待ちください。 生年月日をご登録されていない方はマイページ、もしくはORBISアプリより生年月日をご登録ください。 ... 詳細表示

機種変更時のアプリのデータ引き継ぎについて

スマートフォンの機種変更時、下記の手順でデータ（ポイント、購入履歴、ビューティチェック等）を引き継いでください。 ■データ引き継ぎの手順 １．変更前のスマートフォンのポイントカード番号およびお客様情報を控える ポイントカード番号：マイページ（画面右下の人型アイコン）内バーコード下13桁の数字 （番号の確認... 詳細表示

途中で定期商品の解約はできますか？

定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約をいただいております。 ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」よりご解約手続きが可能です。 ※複数商品をご契約の場合は、商品ごとにお手続きください（一括変更・解約はできません）。 ※ご契約内容に... 詳細表示

定期商品のお届けを休止・スキップしたい

定期契約商品の次回お届けを休止（スキップ）されたい場合には、「一回お休みする」機能をご活用ください。 ＜ご利用手順＞ 1）マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より、該当商品の「ご契約内容の変更・解約」へお進みください。 2）「次回お届け日」内の「一回お休みする」を選択いただき、ご変更手続きを完了させて... 詳細表示

定期購入はいつでも再契約／解約はできますか？

＜再契約＞ 定期お届けプログラムでは、ご解約された商品でも再度お申し込みいただくことが可能です。 ＜解約＞ 次回お届け予定日の7日前までであればご解約いただくことが可能です。 ただし、 ご契約内容によってはご解約に条件を設けている場合がございます。 （例：２回目のお届けまではご解約不可のキャ... 詳細表示