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ご注文・お届け・お支払い・定期お届けプログラム

『 ご注文・お届け・お支払い・定期お届けプログラム 』 についてのQ&A

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  • スパチュラ(ヘラ)の注文方法は?

    スパチュラは商品番号から注文ページより、商品番号「9923」を入力し、カートへ入れてください。 また、ジャータイプ容器の商品ページからもご注文可能です。 ※スパチュラのみのご注文はできません。 詳細表示

    • No:933
    • 公開日時:2020/02/13 14:30
    • カテゴリー: ご注文
  • 商品をコンビニで受け取りたいのですが?

    以下のご利用条件に当てはまる場合は、ご指定のコンビニで商品を受け取れる「コンビニ受取サービス」をご利用いただけます。 ※ご利用にあたっては、「クロネコメンバーズ」へのご登録が必要な場合がございます。 パソコン・スマートフォンからのご注文 オンラインショップでのご注文経験がある 宅配便で... 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:44
    • カテゴリー: ご注文  ,  お届け
  • 登録してある自動引落口座を変更したいのですが?

    オルビスでご登録されている自動引落口座のご変更には、申込書での手続きが必要です。 ご変更希望の場合には、別途申込書をご登録住所宛にお送りいたしますので、お問い合わせフォーム内よりご連絡ください。 ログイン後、こちらのページ内「ご登録内容の確認・変更について」を選択し、「自動引落口座変更のため、... 詳細表示

  • 贈答先へのお届け(ギフト発送)はできますか?

    ご指定いただければ、ご贈答先へお届けすることも可能です。 最終確認画面の【お届け先】で「贈答先」を選択の上、住所や電話番号など必要事項をご入力ください。 贈答先を選択いただいた場合は、通常お荷物に同梱されますご注文明細書や振り込み用紙は同梱されず、後日ご登録ご住所へお送りします。 詳細表示

  • クレジットカード情報が入力できません

    ・クレジットカード情報を入力しても、ボタンを押すと消えてしまう → Aへ ・クレジットカード情報の入力欄が正しく反応しない → Bへ A:クレジットカード情報のご入力後、「内容を修正する」を選択されている可能性がございます。 ご入力後に「入力を完了する」を選択いただきますと、「内容を修正する」が... 詳細表示

    • No:1252
    • 公開日時:2020/10/23 20:52
    • 更新日時:2020/10/23 20:53
    • カテゴリー: ご注文
  • 領収書は発行してもらえますか?

    領収書の発行は、マイページよりお申し込みいただけます。 メニューから「ご注文の確認・変更・キャンセル」→「ご注文状況の確認」画面を開き、お手続きください。 ご入金確認後、ご登録住所へ郵送でお送りいたします。 詳しくは、こちらをご確認ください。 なお、マイページからのお申し込みは、オンライン... 詳細表示

  • 不在時には指定した場所(ガスメーターなど)に置いておいてもらえますか?

    お客様へ間違いなく商品をお届けするため、お荷物のお受け取りが確認できない場所(ガスメーターボックスなど)への置き場所指定は承ることができません。 ただし、宅配便対象のお荷物の場合には、宅配ボックスまたは管理人様預けのご要望を承ることが可能です。 ご注文の際、最終確認画面の【配達日時・留守時のご... 詳細表示

    • No:237
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:47
    • カテゴリー: お届け
  • コンビニ受取が選択できないのですが?

    コンビニ受取サービスは、宅配便でのお届けの場合にご利用いただけます。 ただし、お支払い方法で代金引換を選択された場合には、ご利用いただけませんので、ご了承ください。 ※ご利用にあたっては、「クロネコメンバーズ」へのご登録が必要な場合がございます。 詳しいご利用条件は、ショッピ... 詳細表示

    • No:232
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 14:08
    • カテゴリー: お届け  ,  ご注文
  • 注文商品を配送センター留めにしたい

    2回目以降のご注文かつ宅配便でのお届けの場合のみ、配送センターへの留め置きが可能です。  ※郵便局への留め置きはできません。 ■配送センター留め置き指定方法 ・ご注文手続き内の最終画面、「お届け先」欄の「変更」ボタンを押下 ・お届け先指定画面にて「別のお届け先(請求書も同送)」を選択 ... 詳細表示

    • No:937
    • 公開日時:2020/02/14 14:41
    • 更新日時:2020/02/14 14:57
    • カテゴリー: ご注文  ,  お届け
  • 商品番号から注文したい

    商品番号で注文されたい場合は、こちらをご利用ください。 商品の追加や個数の変更・削除等は、カートに入れた後でも行えます。 ※次回以降は、メニューの中の「商品番号から注文」よりお進みください。 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 14:40
    • カテゴリー: ご注文

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