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『 サービス 』 についてのQ&A

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  • 限定の特別体験とは何ですか?

    メンバーのみなさまにご参加いただける、抽選のイベントやキャンペーン、コンテンツなどのことです。 メンバー限定のプログラムを通して、季節の移ろいを楽しんでいただき、毎日が少しでも素敵に感じていただけるような体験をご提案いたします。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:218
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 15:39
    • カテゴリー: 365 PROGRAM FOR MEMBERS
  • 返品した場合、購入時に発行されたポイントはどうなりますか?

    お買い物により発行されたポイントは、ご返品に伴いお持ちのポイントから取消させていただきます。 ■通信販売でご購入された商品を返品された場合 ご返品商品の確認後に、お持ちのポイントから相当分を取消させていただきます。 ■店舗でご購入された商品を返品された場合 店頭でご返品手続き完... 詳細表示

  • トップページから先に進めません。

    オルビスのショッピングサイトでは、お客様情報のセキュリティに万全を期すため、SSLという暗号化の技術を採用しております。 ショッピング情報が他人に見られることのないよう、トップページから先は、SSLを利用し情報が暗号化されているため、ご利用端末の接続設定によってはSSLを使用したページ部分にアクセス... 詳細表示

  • アプリに会員登録したらこれまで使っていたポイントカードはどうすればいいですか?

    アプリの会員登録が完了したら、画面右下の「マイアカウント」からマイページ画面を表示させ、ポイントが引き継がれていることをご確認ください。 お名前が確認できましたら、お手数ですがポイントカードはお手元でご処分をお願いいたします。 詳細表示

  • 海外への配送はできますか?

    オルビス公式オンラインショップでは、海外への配送は行っておりませんが、弊社と提携している「WorldShopping」という購入代行サービスをご利用いただけます。 ご利用方法はこちら ※WorldShoppingをご利用いただく際には、本サービスの利用規約に同意いただく必要がございます。 ... 詳細表示

    • No:241
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2021/01/19 11:24
    • カテゴリー: お届け
  • 会員情報の共通化に必要な「ポイントカード番号」はどこで確認できますか?

    店舗との会員情報の共通化に必要な、「ポイントカード番号」は、ORBISアプリまたはポイントカードでご確認いただけます。 共通化手続きをされる際は、いずれかをお手元にご用意ください。 ORBISアプリ 画面右下「マイアカウント」内のバーコード下に記載されている13桁の番号 ポイントカード ... 詳細表示

  • 友人へオルビスを紹介したいのですが?

    オルビスではお友達紹介キャンペーンを実施しておりますのでぜひご利用ください。 キャンペーンをご利用いただきますと、ご紹介者、ご友人様に、オルビスのお買い物でご利用いただけるポイントをプレゼントさせていただきます。 ご利用方法や詳細は、こちらをご確認ください。 ※本キャンペーンをご利用いただくには、ORB... 詳細表示

  • 誤ってアプリを消してしまいました。

    アプリの再インストールをお願いします。 以前ご登録いただいた情報を再度ご入力いただければ、データの引き継ぎが可能です。 ただし、会員登録がお済みでない場合は、ポイントの復旧はできませんのでご了承ください。 詳細表示

  • クレジットカード情報が入力できません

    ・クレジットカード情報を入力しても、ボタンを押すと消えてしまう → Aへ ・クレジットカード情報の入力欄が正しく反応しない → Bへ A:クレジットカード情報のご入力後、「内容を修正する」を選択されている可能性がございます。 ご入力後に「入力情報を確認する」を選択いただきますと、「内容を修正する... 詳細表示

    • No:1252
    • 公開日時:2020/10/23 20:52
    • 更新日時:2021/08/30 14:54
    • カテゴリー: ご注文
  • LINEでログインするには?

    LINEのアカウントでログインするには、LINEアカウントとオルビスオンラインショップのインターネット会員IDの連携が必要です。 下記手順にて連携を行ってください。 ▼LINE連携方法 インターネット会員登録が完了されている方は、「LINEでログイン」、 インターネット会員登録されていな... 詳細表示

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