送料はかかりますか？

3,300円（税込）以上のご注文であれば、全国どこでも送料無料でお届けいたします。 ※配送方法（宅配便またはメール便）は、ご注文内容によってオルビスで指定させていただきます。 ※一回のご注文金額が、3,300円（税込）未満の場合は、宅配便360円（税込）、メール便190円（税込）の送料をいただ... 詳細表示

オルビスポイントとは？

オルビスポイントとは、通信販売・直営店舗でのお買い物で貯まるポイントのことです。 通信販売・直営店舗、それぞれのお買い物でポイントが貯まり、次回のお買い物から、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。 オルビスポイントは、お買い上げ金額（税込）から、ご利用ポイントを差し引いた金額に、還元率をかけて計算い... 詳細表示

定期購入はいつでも再契約／解約はできますか？

＜再契約＞ 定期お届けプログラムでは、ご解約された商品でも再度お申し込みいただくことが可能です。 ＜解約＞ 次回お届け予定日の7日前までであればご解約いただくことが可能です。 ただし、 ご契約内容によってはご解約に条件を設けている場合がございます。 （例：２回目のお届けまではご解約不可のキャ... 詳細表示

LINE連携・LINEログインができません

お使いのLINEアプリが最新版ではない場合、連携できないことがございます。 Google storeもしくはApp storeにて、最新バージョンにアップデートされているかご確認ください。 また、ORBISアプリをご利用の場合には、オンラインショップのログイン画面に「LINEで新規登録」「LINEでログイ... 詳細表示

途中で定期購入の契約内容を変更・追加できますか？

定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約をいただいております。 ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より下記の変更手続きが可能です。 ・次回お届け予定日 ・定期日数（30日／45日／60日／90日のお届けサイクル） ・定期商品数量 ・お支払... 詳細表示

オルビスウィークとは何ですか？

「オルビスウィーク」は、毎月20日から始まる特別な期間です。 一定金額以上のご購入でプレゼントがもらえるスペシャルキャンペーンなど、月替わりで楽しい企画をご用意いたします。 ※各キャンペーンの実施期間は、企画内容により異なります。 キャンペーン内容は、毎月20日からオンラインショップでご案内いたします（... 詳細表示

電話注文することはできますか？

お電話でのご注文は、下記窓口にて承っております。 ■ご注文受付窓口（オペレーター対応） 無料通話 0120-010-010 受付時間 9:00-19:00（全日） ※誠に勝手ながら、2024年8月2日（金）は17時までの受付とさせていただきます。 ■自動受付電話（音声ガイダンスによるプッシュボタ... 詳細表示

カタログ・DMを止めてほしい

オルビスからお送りしているカタログ情報誌「ORBIS magazine」やハガキでのご案内が不要な場合は、マイページよりお手続きいただけます。 「お客様情報の確認・変更」内「カタログ情報誌「ORBIS magazine」お届け停止」欄にて「お届けを停止する」にチェックを入れて更新手続きへ進んでください。 ... 詳細表示

すでに契約している定期商品と通常の注文商品を一緒に届けることはできますか？...

通常商品を定期商品と一緒にお届けをご希望の場合は、「定期に同梱サービス」をご利用ください。 詳しくはこちらでサービスの詳細をご確認ください。 ※定期商品の次回お届け予定日の13～7日前にご利用が可能です。 ※通常商品を選択し、同梱リストへの受付が完了した時点では、在庫のご用意、ならびにご注文が確約さ... 詳細表示

キャンペーンについて

オルビスでは、毎月20日～月末にかけてオルビスウィークを実施しております。 「オルビスウィーク」についてはこちら ----------------------------------------------------------------------- ＜7/20～のプレゼントキャンペーン（数量... 詳細表示