ポイントを寄付できない

寄付いただけるポイントは、お買い物で発行されるオルビスポイントのみとなります。 期間限定ポイントは寄付いただくことができません。 保有ポイントのご確認はこちら 詳細表示

自動引落口座の変更方法を教えて（金融機関・支店・預金種目・口座番号の変更）

ご登録済の口座情報（金融機関・支店・預金種目・口座番号）をご変更の際は、あらためて申込書でのお手続きをお願いいたします。 ご希望の際は、ご登録住所宛に申込書をお送りいたしますので、下記よりご請求くださいませ。 ■お問い合わせフォームからのご請求方法（ログインが必要です） こちらのページ内「ご登録... 詳細表示

自宅以外の場所でも受け取れますか？

勤務先など、ご登録住所以外へのお届けもご指定いただけます。 ご注文手続き内【お届け先】欄で、「別のお届け先」を選択の上、住所や電話番号など必要事項をご入力ください。 ※「別のお届け先」は登録者ご本人様宛のお届けです。 ※NP後払いはコンビニ・営業所・ホテルなどへのお届け時にはご利用いただけません。 詳細表示

聴覚障がい等をお持ちのお客様へ

手話または文字チャットで通話ができる、電話リレーサービスからもお問い合わせいただけます。 スキンケア商品の選び方や肌のお悩み等もお気軽にご相談ください。 ご利用には事前登録が必要です。 総務大臣指定　電話リレーサービス提供機関 （一財）日本財団電話リレーサービス ※本サービスは日本語のみとなります。... 詳細表示

ポイントカードを紛失したので再発行できますか？

ポイントカードを紛失された場合は、直営店舗にて再発行を承ります。 ご来店の際に、ビューティーアドバイザーへとお申し付けください。 店舗検索はこちらから 詳細表示

クレジットカード情報はどのように守られていますか？

ORBIS オンラインショップでは、お客様のプライバシーを確実に守るために、SSLと呼ばれる特殊暗号通信技術を使用し、万全のセキュリティシステムのもとに通信を行っています。 お客様のクレジットカード情報は、このSSLを用いて暗号化され、グローバルセキュリティ基準PCI DSSに準拠した安全なクレジッ... 詳細表示

スキンケアラウンジでポイントは使えますか？

スキンケアラウンジでも通常のショップでのお買い物と同様に、ポイントをご利用いただけます。 また、商品のお買い物やサロン、ワークショップのご利用でポイントも貯まります。 詳細表示

【ログインしてLINE連携】ボタンを押すと、オルビスのオンラインショップが...

オルビスのインターネット会員IDとLINEアカウントが連携済の場合には、「ログインしてLINE連携」ボタンを押すと、オルビスオンラインショップのマイページが表示されます。 この場合、新たにLINE連携のお手続きをいただく必要はございません。 詳細表示

ポイントは寄付できますか？

オルビスには、子どもの未来を応援する「ペンギンリング プロジェクト」がございます。 保有されているポイントのうち、オルビスポイントを寄付いただくことができます。 「ペンギンリング プロジェクト」について詳しくはこちら ポイント寄付へのご参加はこちら ※期間限定ポイントを寄付いただくことはできません。 ※... 詳細表示

2段階認証とは何ですか？

オンラインショップへログインする際、ログインID・パスワード以外にメールでの追加認証（ご本人様確認）を行うことで、セキュリティを強化する仕組みです。 詳細表示