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ご注文・お届け・お支払い・定期お届けプログラム

『 ご注文・お届け・お支払い・定期お届けプログラム 』 についてのQ&A

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  • NP後払いの支払い期限は?

    ご請求書の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください。 <お支払い期限日を過ぎてしまった場合> 期限を過ぎても請求書はご利用いただけますので、できるかぎり速やかなお支払いをお願いいたします。 お支払い期限日を過ぎますと、株式会社ネットプロテクションズより手数料が加算される場合がございます。... 詳細表示

    • No:245
    • 公開日時:2024/02/20 00:00
    • カテゴリー: お支払い
  • 配送方法は選択できますか?

    商品は、宅配便(クロネコヤマトの宅急便もしくはゆうパック)またはメール便でお届けいたします。 配送方法は、ご注文内容によってオルビスで指定させていただきますので、ご注文の最終確認画面【配達指定・お届け方法】欄にてご確認ください。 宅配便でのお届けの場合は、お届け日時のご指定もできますので、ご注... 詳細表示

    • No:235
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2022/11/22 14:40
    • カテゴリー: お届け
  • 注文した商品を変更・キャンセルしたい

    ご注文商品の発送準備前であれば、マイページより、ご注文内容の変更・キャンセルができます。 マイページ内「ご注文の確認・変更・キャンセル」より、お手続きください。 ご注文状況の確認方法の動画はこちら(youtubeへ遷移します) <動画について> ・スマートフォンの操作画面です ・2023年10月... 詳細表示

  • 定期お届けプログラムとはどんなサービスですか?

    お客様のライフスタイルに合わせたお届けサイクルで、商品を定期的にお届けするサービスです。詳細はこちら 毎日使うスキンケア商品等を、都度ご注文いただくお手間をかけずにお届けいたします。 次回お届け予定の7日前までであれば、お届け予定日や数量変更、ご解約も可能です。 また、定期お届けプログラムでお申し込... 詳細表示

    • No:1672
    • 公開日時:2023/06/15 09:00
    • 更新日時:2023/11/09 16:55
    • カテゴリー: サービス全般
  • ギフト包装について

    無料でギフト包装を承っております。 商品に合わせたサイズのギフト用袋をご用意しておりますので、ギフト包装をご希望の場合には、ご注文手続き時にご依頼ください。 ギフト包装の詳細は、こちらをご覧ください。 また、商品を贈り物としてお渡しいただく際などにお役立ていただける、有料のペーパーバッグのご用意もござい... 詳細表示

  • 定期商品と一緒にサンプルは申し込めますか?

    定期商品の1回目のご注文時のみ、サンプルのお申し込みが可能です。 2回目以降のお届けは自動発送となりますため、サンプルはお申し込みいただけません。 詳細表示

    • No:1810
    • 公開日時:2021/07/28 10:45
    • 更新日時:2021/12/01 19:42
    • カテゴリー: サービス全般
  • クレジットカード情報を登録/変更/削除したい

    ■登録・変更 クレジットカード情報の「登録・変更」はマイページよりお手続きいただけます。 ※ご注文受付後のカード情報の変更はできませんので、ご注文前にお手続きください。 ■削除 クレジットカード情報の「削除」は、弊社にて手続きを行います。 こちらのお問い合わせフォームより「ご登録内容の確認・変更... 詳細表示

  • 返品時の返金(または支払い)方法はどうなりますか?

    ご返品時のご返金(またはお支払い)方法は、ご注文時のお支払い方法によって異なります。 (1)NP後払い <お支払い済の場合> ご返品商品の返送確認後、ご指定口座へお振込みもしくは弊社ポイントにてご返金いたします。 <お支払い前の場合> ①ご購入品の一部をご返品された場合 ご返品商品の返送確認後... 詳細表示

  • 複数の定期商品をまとめて届けてもらう方法は?

    定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約いただいております。 2回目以降の自動発送で、複数の定期商品をまとめて配送希望される場合には、【定期日数】【次回お届け予定日】が同一になるようご設定ください。 各商品の【定期日数】【次回お届け予定日】が同一の場合にかぎり、一緒にお届けいたします。 ※定期1回目の... 詳細表示

  • 郵便振込・コンビニ振込はできなくなったのですか?

    2023年11月14日より、お振り込みのご注文には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスを適用しております。 NP後払いは、コンビニエンスストア・郵便局・銀行・LINE Payでお支払いいただけます。 詳しくは下記をご覧ください。 ■オルビスショッピングガイド(お支払いについて... 詳細表示

    • No:3038
    • 公開日時:2023/11/14 08:00
    • カテゴリー: お支払い

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