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『 サービス 』 についてのQ&A

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  • パーソナルスキンチェックを受けられる店舗はどこですか?

    パーソナルスキンチェックの実施店舗は、こちらからご確認ください。 「パーソナルスキンチェック」のアイコンがついている店舗が対象です。 ※ショップ状況によってはお待ちいただく場合がございます。ご了承ください。 詳細表示

  • 返品時の返金(または支払い)方法はどうなりますか?

    ご返品時のご返金(またはお支払い)方法は、ご注文時のお支払い方法によって異なります。 (1)NP後払い <お支払い済の場合> ご返品商品の返送確認後、ご指定口座へお振込みもしくは弊社ポイントにてご返金いたします。 <お支払い前の場合> ①ご購入品の一部をご返品された場合 ご返品商品の返送確認後... 詳細表示

  • カタログを送ってもらいたいのですが?

    カタログ請求は専用のフォームをご用意しております。 ログイン後、こちらのページ下部にある「カタログ・DM送付について」よりお申し込みください。 ※カタログ請求にはインターネット会員登録が必要です。 ※1週間程度でのお届けとなります。お申し込み受付状況によりましては、お届けまでに、さらにお日にちがかか... 詳細表示

  • LINE連携の方法は?

    インターネット会員登録が完了されている方は、「LINEでログイン」、 インターネット会員登録されていない方は「LINEで新規登録」ボタンから連携ができます。 LINEアカウントでログインいただき、画面に表示される案内に従ってお手続きください。 連携完了後は「LINEでログイン」ボタンより、... 詳細表示

  • 定期お届けプログラムの支払方法は?

    定期お届けプログラムでご利用可能なお支払いは下記のとおりです。 ・NP後払い ・クレジットカード ・自動引落(事前に口座登録が必要です) ・代金引換 ・Amazon Pay ※商品が小型の場合はメール便でのお届けとなり、代金引換はご利用いただくことができません。メール便の場合は、代金引換を... 詳細表示

  • 複数の定期商品をまとめて届けてもらう方法は?

    定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約いただいております。 2回目以降の自動発送で、複数の定期商品をまとめて配送希望される場合には、【定期日数】【次回お届け予定日】が同一になるようご設定ください。 各商品の【定期日数】【次回お届け予定日】が同一の場合にかぎり、一緒にお届けいたします。 ※定期1回目の... 詳細表示

  • 店舗でサンプルはもらえますか?

    ご購入点数を上限にサンプルをご用意しております。 お試しになりたいサンプルがございましたら、お気軽にショップスタッフまでお声がけください。 ※製法、その他の都合により、ご用意できないサンプルもございます。 詳細表示

  • メールマガジンを停止(または再開)してほしいのですが?

    メールマガジンの停止/再開は、マイページにてお手続き可能です。 「メールマガジン設定」より設定をご変更ください。 ※メールマガジンの停止については、弊社よりお送りしているメール下部にある「メールの配信停止はこちら」からもお手続きいただけます。 詳細表示

  • NP後払いの支払い状況を確認できますか?/請求書の再発行はできますか?

    NP後払いをご利用の場合は、決済サービス提供元である株式会社ネットプロテクションズに代金債権を譲渡しております。 お支払い状況の確認・請求書の再発行、その他NP後払いに関するお問い合わせは、お手数ではございますが、NPサポートデスクへお願いいたします。 詳細表示

    • No:360
    • 公開日時:2023/11/14 08:00
    • 更新日時:2024/03/18 10:30
    • カテゴリー: お支払い
  • 定期の次回お届け日が変更できない・「一回お休みする」が選択できない

    定期契約されている商品の次回のお届け日が変更できない、もしくは「一回お休みする」を選択できない場合、前回のお届け日から180日経過していることが考えられます。 次回お届け日は、前回のお届け日から180日まで設定が可能です。 カレンダーに表示された期間より先には変更・延長することができません。 商品の... 詳細表示

    • No:3151
    • 公開日時:2023/11/17 16:16
    • 更新日時:2024/05/02 11:50
    • カテゴリー: 契約内容の変更

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