自動引落口座の変更方法を教えて（金融機関・支店・預金種目・口座番号の変更）

ご登録済の口座情報（金融機関・支店・預金種目・口座番号）をご変更の際は、あらためて申込書でのお手続きをお願いいたします。 ご希望の際は、ご登録住所宛に申込書をお送りいたしますので、下記よりご請求くださいませ。 ■お問い合わせフォームからのご請求方法（ログインが必要です） こちらのページ内「ご登録... 詳細表示

LINEでログインするには？

LINEアカウントでログインするには、LINEアカウントとオルビスオンラインショップのインターネット会員IDの連携が必要です。 ご利用の際は、下記手順にて連携を行ってください。 ▼LINE連携方法 インターネット会員登録が完了されている方は、「LINEでログイン」、 インターネ... 詳細表示

定期1回目に複数個を申し込んだら、ボトル入りとつめかえ用が届きますか？

定期商品の1回目に「ボトル入り」を複数個お申し込みされた場合、すべてボトル入りでのお届けとなります。 また、「つめかえ用」を複数個お申し込みされた場合には、すべてつめかえ用でのお届けとなります。 ボトル入りとつめかえ用を組み合わせてお届けすることはできませんので、ご注意ください... 詳細表示

オルビスポイントはいつ発行されますか？

通信販売・直営店舗でのお買い物によって発行タイミングが異なります。 ■通販販売の場合 ご注文商品発送後に発行され、次回のお買い物よりお使いいただけます。 ■直営店舗の場合 お会計後すぐに発行され、次回のお買い物にお使いいただけます。 保有ポイントの詳細はマイページ内、「ポイント」よりご確... 詳細表示

クレジットカード情報が入力できません

・クレジットカード情報を入力しても、ボタンを押すと消えてしまう → Aへ ・クレジットカード情報の入力欄が正しく反応しない → Bへ A：クレジットカード情報のご入力後、「内容を修正する」を選択されている可能性がございます。 ご入力後に「入力情報を確認する」を選択いただきますと、「内容を修正する」が表示... 詳細表示

「ORBIS アプリ」とは？

オルビスでのお買い物が便利に、毎日が楽しくなるオルビスの公式アプリです。 オンラインショップで快適にお買い物いただけるほか、直営店舗のポイントカードとしてもご利用いただけます。 お肌のパーソナルな分析機能を搭載し、美容やライフスタイルの記事も充実しているので、日々の生活にぜひご活用ください。 ORB... 詳細表示

Amazonでログインとは？

オルビスのオンラインショップを、Amazonに登録されているアカウント情報でログインいただけるサービスです。 Amazonログインをご利用いただくには、事前にオルビスのインターネット会員IDとAmazonアカウントの連携が必要です。 また、Amazonでクレジットカード情報を登録されていれば、アカ... 詳細表示

返品依頼の取り消しはできますか？

オンラインショップのマイページでは現在、ご返品受付後の変更には対応しておりません。 ご返品受付の取り消しをご希望の際は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。 ▼お問い合わせ窓口 無料電話 0120-090-090 受付時間 9:00～17:00 （日・祝 休み） ▼お問い合わ... 詳細表示

ビューティーチェックとは？

独自のAIがお顔や肌を詳細に測定し、さまざまな分析コンテンツをアプリ内で体験いただけるサービスです。 詳細はそれぞれ下記よりご覧ください。 ・肌カ.ル.テ ・パーソナルAIメイクアドバイザー ・AIアイブローシミュレーター 詳細表示

アプリが利用できません

ORBISアプリのご利用推奨環境は下記でございます。 推奨環境以外の端末でご利用の場合、アプリが正しく動作しない場合がございますので、ご利用端末のOSバージョンをご確認ください。 ■iPhone iOS 14.3以降 ■Android Android 8.0以降 ※アプリの... 詳細表示