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『 サービス 』 についてのQ&A

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  • スキンチェックは定期的に行ったほうが良いのでしょうか

    肌の性質は人によって異なりますが、肌の状態は肌性も含め、環境や体調、加齢などの影響により様々な要因で変化します。 肌の変化を無視したお手入れは、お肌の健やかさを損なう原因ともなります。美しい肌=正常な肌構造と正常な肌機能を得るためには、今現在、ご自分の肌がどういう状態にあるか、しっかりと把握し、そのときどき... 詳細表示

    • No:296
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 00:52
    • カテゴリー: スキンチェック
  • パーソナルAIメイクアドバイザーとはなんですか?

    オルビスアプリのメイクアドバイスコンテンツです。 顔写真を元にAIがあなたのパーソナルカラーとフェイスタイプを分析し、あなたに合ったメイク方法やアイテムをご紹介します。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

  • トップページから先に進めません。

    オルビスのショッピングサイトでは、お客様情報のセキュリティに万全を期すため、SSLという暗号化の技術を採用しております。 ショッピング情報が他人に見られることのないよう、トップページから先は、SSLを利用し情報が暗号化されているため、ご利用端末の接続設定によってはSSLを使用したページ部分にアクセス... 詳細表示

  • LINEでログインとは何ですか?

    LINEでログインとは、LINEのアカウントで、オルビスオンラインショップへログインいただけるサービスです。 LINEのアカウントでログインするには、LINEアカウントとオンラインショップのインターネット会員IDの連携が必要です。 下記手順にて連携を行ってください。 ▼LINE連... 詳細表示

  • 店舗にない商品を取り寄せてもらうことはできますか?

    ボディウェアなどの店舗で取り扱いのない商品を含め、店頭に在庫のない商品は、お取り寄せを承っております。 ご不明な点はショップスタッフにお尋ねください。 ※通販限定商品など、一部お取り寄せを承れない場合もございます。ご了承ください。 詳細表示

  • パーソナルAIメイクアドバイザーの診断結果が毎回変わってしまうのですが?

    パーソナルAIメイクアドバイザーは、ご提供いただいた顔写真を元にオルビス独自の診断を行うため、他で受けられた診断と結果が一致しない場合がございます。 写真(撮影する角度や明るさ等の環境)により結果が異なる場合もございますので、撮影時のヒントや注意事項をご確認いただき、再度お試しください。 詳細表示

  • アプリが使えません

    ORBISアプリはiPhoneではiOS 10.0以降、Androidでは6.0以降でご利用いただけます。 ご利用端末のOSバージョンをご確認ください。 ※アプリを起動したら「このアプリはお使いのデバイスに対応しなくなりました」と表示される場合 ご利用の端末ではアプリはご利用いた... 詳細表示

  • 領収書は発行してもらえますか?

    領収書の発行は、マイページよりお申し込みいただけます。 メニューから「ご注文の確認・変更・キャンセル」→「ご注文状況の確認」画面を開き、お手続きください。 ご入金確認後、ご登録住所へ郵送でお送りいたします。 詳しくは、こちらをご確認ください。 なお、マイページからのお申し込みは、オンライン... 詳細表示

  • 自宅以外の場所(勤務先など)で受け取れますか?

    勤務先などご登録ご住所以外にもお届け致します。 最終確認画面の【お届け先】で「別送先」を選択の上、住所や電話番号など必要事項をご入力ください。 別送先を選択された場合は、お荷物に注文明細書や振り込み用紙を同梱してお届けします。 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:48
    • カテゴリー: お届け
  • 商品番号から注文したい

    商品番号で注文されたい場合は、こちらをご利用ください。 商品の追加や個数の変更・削除等は、カートに入れた後でも行えます。 ※次回以降は、メニューの中の「商品番号から注文」よりお進みください。 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 14:40
    • カテゴリー: ご注文

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